Manual do proprietário Wanderlust

Seu guia completo para aproveitar ao máximo sua fração, com tranquilidade e clareza.

Os pilares da sua jornada como proprietário

conhecer os três pilares que sustentam o seu patrimônio e a sua experiência no Wanderlust

Incorporadora

Responsável: pela construção, legalização do empreendimento e pela comercialização da sua fração. É a garantia que tudo está seguro e regularizado conforme o contrato. 

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Wanderlust

O que é: É o hotel em si. Oferece a infraestrutura de alto padrão (apartamentos modernos, serviços de hotelaria, restaurante, localização privilegiada) que você e seus convidados desfrutam. 
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Administradora

Responsável pela gestão do hotel, garantindo excelência no atendimento e experiências marcantes. Coordena serviços, manutenção, limpeza, taxas e o uso da sua semana.
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Central de férias

Desenvolvida para ser a sua principal referência em informações, agendamentos e suporte, garantindo que cada etapa da sua experiência com a fração seja organizada, prática e tranquila.

  • Agendamento de semanas
  • Emissão de vouchers
  • Orientações sobre taxas condominiais e demonstrativos de rendimento
  • Suporte e esclarecimento de dúvidas sobre regras de uso (proprietários, convidados, locação e intercâmbio) e reservas

Serviços que oferecemos
para melhorar sua experiência
como proprietário:

• Agendamento Prioritário: Realizamos o agendamento das suas semanas conforme o calendário e a ordem de prioridade da sua fração.

• Orientação Especializada: Auxiliamos na escolha da melhor opção para cada semana — uso próprio, cessão para convidados, pool de locação ou intercâmbio.

• Emissão de Vouchers: Cuidamos da emissão de vouchers para que seus amigos e familiares possam se hospedar com facilidade.

• Gestão Financeira: Disponibilizamos informações claras sobre taxas condominiais e, quando aplicável, orientações e comprovantes do pool de locação.

• Suporte Dedicado: Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e solucionar questões relacionadas às reservas e à sua estadia
  • Atendimento de Seg a Sex, das 8h às 18h

Funcionamento do calendário de uso

O Wanderlust utiliza um sistema de calendário por prioridade. Cada fração é representada por uma letra, que determina a ordem de agendamento. Essa ordem é atualizada anualmente.

Como funciona:

• Direito de Uso: Você possui direito a um número específico de semanas por ano, de acordo com a fração adquirida.

• Temporadas: O ano é dividido em categorias que influenciam demanda e pontuação — Super Alta, Alta e Normal.

• Agendamento Anual: O calendário é aberto anualmente no mês de fevereiro, e os agendamentos são sempre realizados para o ano seguinte. Exemplo: em 2026, você agenda sua semana para 2027.

• Ordem de Prioridade: Definida pela letra da sua fração, conforme estabelecido em contrato.

• Direcionamento: Após o agendamento, você define o tipo de uso da semana — uso próprio, cessão, locação ou intercâmbio.

Tipos de Uso e Prazos

Confira as opções e prazos para planejar:

• Uso Próprio: Você se hospeda no hotel utilizando a sua semana.

• Convidado: Você cede a semana para amigos ou familiares. A Central de Férias realiza a emissão do voucher oficial da reserva.

• Pool de Locação: Você disponibiliza sua semana para locação pelo hotel, gerando rendimento sobre as diárias.
Prazo mínimo: 90 dias de antecedência da sua semana.

• RCI (Intercâmbio): Você troca sua semana por hospedagens em uma ampla rede de hotéis e resorts parceiros no Brasil e no exterior.
Prazo mínimo: 30 dias de antecedência da sua semana.

LIVAPP: Sua experiência, na palma da mão

Gerencie sua fração com praticidade e autonomia — agende semanas, acompanhe informações importantes e acesse serviços exclusivos em um só lugar, de forma simples, rápida e intuitiva.
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Sua jornada com mais controle e praticidade

Funcionalidades

• Reservas: Consulte a disponibilidade e realize o agendamento das suas semanas de forma rápida e prática.

• Boletos: Acesse e emita a segunda via das taxas condominiais e demais cobranças com facilidade.

• Solicitações: Acompanhe e confirme suas solicitações em tempo real, com total transparência

Faça seu primeiro acesso:
• Na tela inicial, selecione “Cadastre-se” ou “Primeiro acesso”

• Informe o CPF cadastrado no contrato e o e-mail utilizado na compra

• Você receberá um link de ativação por e-mail para definir sua senha

• Após a ativação, acesse normalmente com seu CPF e senha

Entre em contato com
a Central de Férias:

📞 Fone: 4004-2835
💬 WhatsApp: (12) 98830-2443
✉️ E-mail: [email protected]

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as suas férias começa aqui.